Dasar Privasi w99my – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1. Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi w99my. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform hiburan dalam talian kami di w99my.win.

w99my komited untuk memastikan privasi setiap pengguna dilindungi sepenuhnya. Kami mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang diterima pakai secara antarabangsa dan memastikan semua data diproses dengan cara yang telus, adil dan selamat. Dengan mendaftar dan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

2. Data yang Kami Kumpul

w99my mengumpul pelbagai jenis data peribadi semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Data ini diperlukan untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, mengesahkan identiti anda dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kategori Data	Jenis Maklumat	Tujuan Utama
Maklumat Identiti	Nama penuh, nombor IC/passport, tarikh lahir	Pengesahan KYC, pencegahan penipuan
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi akaun, penghantaran notis
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Penggunaan	Sejarah permainan, aktiviti log masuk, pilihan pengguna	Penambahbaikan perkhidmatan, pengesanan penipuan
Data Teknikal	Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, data kuki	Keselamatan, analitik teknikal

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang dikumpul oleh w99my digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan cepat menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini terma, makluman keselamatan dan maklumat promosi yang anda telah bersetuju untuk menerima.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki prestasi platform, pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu.
• Pematuhan Undang-undang: Mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan keperluan pihak berkuasa yang berkenaan.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

w99my tidak menjual data peribadi anda. Namun, dalam situasi terhad tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti FPX, Touch 'n Go dan GrabPay semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Data permainan yang minima dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan dalam platform kami, bagi tujuan penyelenggaraan teknikal dan audit keadilan permainan.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC yang dipercayai untuk tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan.
• Pihak Berkuasa: Kami akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan pengawalseliaan.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

5. Keselamatan Data

Kami melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami pakai termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif dalam storan menggunakan algoritma penyulitan industri.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang canggih.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses pentadbiran dan digalakkan untuk semua akaun pengguna.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

w99my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki Perlu: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keutamaan bahasa dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti denominasi pertaruhan dan susunan permainan kegemaran untuk memudahkan penggunaan.

Anda boleh mengawal dan menguruskan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.

7. Hak Privasi Anda

Sebagai pengguna w99my, anda memiliki hak-hak privasi yang penting berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat. Permintaan anda akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

8. Tempoh Penyimpanan Data

w99my menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang. Garis panduan am tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang dan pengawalseliaan kewangan yang berkenaan.
• Data Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan.

9. Privasi Kanak-kanak

Platform w99my adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Sekiranya kami mengetahui bahawa data kanak-kanak telah dikumpul, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda menyedari berlakunya situasi sedemikian, sila maklumkan kepada kami dengan segera.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

w99my berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Apabila perubahan material dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis ketara di platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform w99my
• Masa Tindak Balas: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan biasa; 30 hari bekerja untuk permintaan hak data

Tarikh Kemas Kini Terakhir: 1 Januari 2026. Dasar Privasi ini menggantikan semua versi sebelumnya.